Wij zijn u graag van dienst!

Corona maatregelen – Update 2 Maart

Er zijn een aantal zaken gewijzigd met betrekking tot de mobiliteitsbranche door de regels omtrent het Coronavirus. Dit geldt uiteraard ook voor Autobedrijf Roeleveld. Wij zijn hierdoor genoodzaakt de volgende veranderingen toe te passen. Wij willen wel benadrukken dat zowel de werkplaats, schadeafdeling en autoverhuur (in de ‘normale’ vorm) als de verkoop (in aangepaste vorm) gewoon beschikbaar of bereikbaar zijn!

De aanpassingen bij Autobedrijf Roeleveld op een rij:

Algemeen
  • Hoest u of bent u verkouden? Dan verzoeken wij u ons bedrijf niet te bezoeken maar per e-mail, Whatsapp of telefoon te informeren naar de mogelijkheden.
  • Het dragen van een mondkapje is verplicht.
  • Desinfecteer uw handen bij binnenkomst.
  • Houd minimaal 1,5 meter afstand van onze medewerkers en andere bezoekers.
  • Betaal indien mogelijk via pin of contactloos.
  • Wij bieden u geen koffie, thee of water aan tijdens uw bezoek.
Verkoop

De showroom is op afspraak fysiek geopend voor publiek, conform de regels mogen wij u daar met 2 personen tegelijkertijd ontvangen. Wij werken enkel op afspraak en op gepaste afstand.

Naast een bezoek op afspraak kunt u ook terecht in onze online showroom.

We staan u graag te woord. Onze verkopers zijn bereikbaar via; telefoon, e-mail, video bellen, Whatsapp, Facebook en/of Instagram!

  • Onze occasionvoorraad is online te bezichtigen op: klik hier.
  • Als u een occasion treft welke u aanspreekt kunt u via de diverse (digitale) kanalen contact met ons opnemen. Wij kunnen u bijvoorbeeld door middel van video bellen de auto nog beter laten zien, functies en opties doornemen en doen ons best al uw vragen te beantwoorden .
  • Als uw interesse is gewekt , kunnen wij het ons goed voorstellen dat u de auto ook graag in het echt zou willen bezichtigen en/of een proefrit zou willen maken. Wij kunnen hiervoor met u een afspraak inplannen.
  • Graag nemen wij vooraf al uw relevante gegevens op. Denkt u hierbij aan: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres zodat wij een vooraf ingevuld proefrit formulier kunnen meenemen.
  • Het verkoopgesprek kan bij ons op locatie plaatsvinden, indien u dit liever digitaal wenst is dit ook mogelijk.
  • Heeft u een auto in te ruilen? Ook dit behoort tot de mogelijkheden wij vragen u vooraf foto’s van uw auto naar ons te sturen zodat wij een passend inruil voorstel kunnen doen.
  • Wij willen u vragen de betaling per bank te laten verlopen.
  • Indien u na aflevering vragen heeft over bijvoorbeeld de werking van bepaalde functies staan wij u graag (digitaal) op afstand te woord. Eventueel kan dit ook bij ons op locatie met een vooraf gemaakt afspraak.
Werkplaats

De onderhoudswerkplaats is en blijft ‘gewoon’ geopend van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00.

  • Wij stellen het op prijs als u een afspraak plant voor uw bezoek aan onze werkplaats.
  • Maak uw werkplaatsafspraken zoveel mogelijk online, via Whatsapp, e-mail of telefoon: 0346-558060.
  • Wachtafspraken willen we graag tot het minimum beperken.
  • Informeert u naar onze mobiliteitsoplossingen. Vindt u het vervelend om de deur uit te gaan? Laat ons dit weten en wij halen de auto bij u op en brengen hem na afsloop weer thuis!
  • Uw auto wordt bij inname en bij aflevering gereinigd, zowel het stuur, de pook als de handgrepen maken wij schoon met desinfecterende doekjes.
  • Meekijken met de monteur in de werkplaats is niet meer toegestaan. Wel kunnen we u voorzien van foto’s of filmpjes als u zelf wilt kunnen zien wat wij hebben waargenomen.
Schadeafdeling

De schadeafdeling is geopend van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 17:00. Wij stellen het op prijs als u vooraf een afspraak maakt voor uw bezoek.

Intake:
  • Wij proberen zoveel mogelijk op afstand te werken met een online intake: Klik hier.
  • Graag willen we u verzoeken de intake zo volledig mogelijk in te vullen. Het versturen van foto’s kan soms lang duren, u mag deze ook los naar ons e-mailen of via Whatsapp toe sturen.
  • Indien een online intake niet tot de mogelijkheden behoort ontvangen wij u graag op afspraak bij ons bedrijf.
Herstelafspraak:
  • Wij kunnen u diverse mobiliteitsoplossingen aanbieden, informeert u gerust naar de mogelijkheden. Vind u het vervelend om de deur uit te gaan? Laat ons dit weten en wij halen de auto bij u op en brengen hem na afloop weer thuis!
  • Uw auto wordt bij inname en bij aflevering gereinigd, zowel het stuur, de pook als de handgrepen maken wij schoon met desinfecterende doekjes.
Autoverhuur

De verhuurafdeling is geopend.

  • Wij verzoeken u online, via Whatsapp of per telefoon te informeren naar de huur mogelijkheden.
  • Het ophalen en terugbrengen kan op verschillende momenten, informeert u naar de mogelijkheden.
  • Graag nemen wij vooraf al uw relevante gegevens op. Denkt u hierbij aan: naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
  • De huurauto wordt bij inname en bij aflevering gereinigd, zowel het stuur, de pook als de handgrepen maken wij schoon met desinfecterende doekjes.
  • Betaling van de huursom en borg graag per pin (wij kunnen retour pinnen)
Tot slot

Met deze maatregelen hopen wij bij te dragen aan de bestrijding van het coronavirus. Wij houden de ontwikkelingen rond het coronavirus nauwlettend in de gaten en volgen de richtlijnen van het RIVM en de GGD. De gezondheid van onze bezoekers en onze medewerkers staat vanzelfsprekend op de eerste plaats.


Hartelijk dank voor uw begrip.

Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op.

Team Autobedrijf Roeleveld

HomeWij zijn u graag van dienst!